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Comércio e Distribuição

O sector do comércio/distribuição compreende todas as operações de encaminhamento dos produtos da produção ao consumo. Estas operações que vão originando sucessivos valores acrescentados aos produtos, são desenvolvidos pelas empresas comerciais de diversas formas, em função da natureza da actividade (grosso e retalho), do tipo de produto e do segmento de mercado para que preferencialmente se posicionam. A diversidade do comércio (que vai desde lojas de vestuário, a lojas de eletrodomésticos, passando por farmácias etc.), explica-se pela heterogeneidade do consumidor e pelas diferentes estratégias utilizadas pelas PME, que se na traduzem nas inúmeras formas como o comércio se vai organizando para servir o consumidor. Todavia existe um traço comum que constitui a verdadeira força aglutinadora do comércio: o ajustamento da oferta à procura. A evolução do comércio online tem colocado diversos desafios devido à informação que chega aos utilizadores, às exigências dos consumidores cada vez mais informados, e pela entrega de produtos que coloca um peso acrescido.